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GET
https://sac-waffle-v2.theo-110.workers.dev
/
support
/
relatorios
/
serie-temporal
curl -X GET "https://sac-waffle-v2.theo-110.workers.dev/support/relatorios/serie-temporal?data_inicio=2024-01-01&data_fim=2024-01-31&agrupar_por=dia" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

{
  "success": true,
  "data": {
    "serie": [
      {
        "periodo": "2024-01-01",
        "total": 12,
        "abertos": 3,
        "emProgresso": 2,
        "resolvidos": 5,
        "fechados": 2
      },
      {
        "periodo": "2024-01-02",
        "total": 15,
        "abertos": 4,
        "emProgresso": 3,
        "resolvidos": 6,
        "fechados": 2
      },
      {
        "periodo": "2024-01-03",
        "total": 8,
        "abertos": 2,
        "emProgresso": 1,
        "resolvidos": 4,
        "fechados": 1
      },
      {
        "periodo": "2024-01-04",
        "total": 18,
        "abertos": 5,
        "emProgresso": 4,
        "resolvidos": 7,
        "fechados": 2
      }
    ],
    "periodo": {
      "inicio": "2024-01-01",
      "fim": "2024-01-31"
    },
    "agrupamento": "dia"
  },
  "cache": {
    "hit": false
  }
}

​
Descrição

Retorna uma série temporal de tickets com breakdown por status (abertos, em progresso, resolvidos, fechados) para cada período. Ideal para gráficos de linha ou área. Este endpoint utiliza cache KV com TTL de 2 horas.

​
Headers

​
Authorization
string
required
Bearer token JWT para autenticação

​
Query Parameters

​
data_inicio
string
Data de início do período (formato: YYYY-MM-DD). Padrão: 30 dias atrás
​
data_fim
string
Data de fim do período (formato: YYYY-MM-DD). Padrão: hoje
​
main
string
Filtrar por categoria principal
​
status
string
Filtrar por status específico
​
agrupar_por
string
default:"dia"
Agrupamento temporalValores aceitos: hora, dia, semana, mes, ano

​
Response

​
success
boolean
required
Indica se a operação foi bem-sucedida
​
data
object
​
cache
object
Informações de cache (hit, age, expiresIn)
curl -X GET "https://sac-waffle-v2.theo-110.workers.dev/support/relatorios/serie-temporal?data_inicio=2024-01-01&data_fim=2024-01-31&agrupar_por=dia" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

{
  "success": true,
  "data": {
    "serie": [
      {
        "periodo": "2024-01-01",
        "total": 12,
        "abertos": 3,
        "emProgresso": 2,
        "resolvidos": 5,
        "fechados": 2
      },
      {
        "periodo": "2024-01-02",
        "total": 15,
        "abertos": 4,
        "emProgresso": 3,
        "resolvidos": 6,
        "fechados": 2
      },
      {
        "periodo": "2024-01-03",
        "total": 8,
        "abertos": 2,
        "emProgresso": 1,
        "resolvidos": 4,
        "fechados": 1
      },
      {
        "periodo": "2024-01-04",
        "total": 18,
        "abertos": 5,
        "emProgresso": 4,
        "resolvidos": 7,
        "fechados": 2
      }
    ],
    "periodo": {
      "inicio": "2024-01-01",
      "fim": "2024-01-31"
    },
    "agrupamento": "dia"
  },
  "cache": {
    "hit": false
  }
}