Obter Opções

curl -X GET "https://worker.thenewscc.com/support/options" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

{
  "success": true,
  "data": {
    "mainCategories": [
      {
        "value": "Programa de indicação e prêmios",
        "label": "Programa de indicação e prêmios",
        "issues": [
          { "value": "Não estou conseguindo indicar o the news", "label": "Não estou conseguindo indicar o the news" },
          { "value": "Meu prêmio chegou com defeito", "label": "Meu prêmio chegou com defeito" },
          { "value": "Não recebi meus prêmios", "label": "Não recebi meus prêmios" },
          { "value": "Giveaway", "label": "Giveaway" }
        ]
      },
      {
        "value": "Streak (pontuação diária)",
        "label": "Streak (pontuação diária)",
        "issues": [
          { "value": "Meus pontos no streak não estão sendo contabilizados", "label": "Meus pontos no streak não estão sendo contabilizados" }
        ]
      },
      {
        "value": "Problemas de recebimento das edições e cadastro",
        "label": "Problemas de recebimento das edições e cadastro",
        "issues": [
          { "value": "Me desinscrevi e continuo recebendo", "label": "Me desinscrevi e continuo recebendo" },
          { "value": "Não estou recebendo a edição", "label": "Não estou recebendo a edição" },
          { "value": "Alteração de cadastro", "label": "Alteração de cadastro" }
        ]
      }
    ],
    "statuses": [
      { "value": "open", "label": "Aberto" },
      { "value": "in_progress", "label": "Em atendimento" },
      { "value": "resolved", "label": "Resolvido" },
      { "value": "closed", "label": "Fechado" }
    ],
    "newsletters": [
      { "value": "thenews", "label": "The News" },
      { "value": "thebizness", "label": "The Bizness" },
      { "value": "thechamps", "label": "The Champs" },
      { "value": "healthtimes", "label": "Health Times" },
      { "value": "rising", "label": "Rising" },
      { "value": "goget", "label": "GoGet" },
      { "value": "podissovic", "label": "Pod Isso, Vic?" }
    ],
    "allIssues": [
      { "value": "Não recebi meus prêmios", "label": "Não recebi meus prêmios" },
      { "value": "Não estou recebendo a edição", "label": "Não estou recebendo a edição" },
      { "value": "Me desinscrevi e continuo recebendo", "label": "Me desinscrevi e continuo recebendo" },
      { "value": "Alterações de cadastro", "label": "Alterações de cadastro" },
      { "value": "Não estou conseguindo indicar", "label": "Não estou conseguindo indicar" },
      { "value": "Prêmio com defeito", "label": "Prêmio com defeito" },
      { "value": "Meus pontos no streak não estão contabilizando", "label": "Meus pontos no streak não estão contabilizando" },
      { "value": "Giveaway", "label": "Giveaway" },
      { "value": "Outros", "label": "Outros" },
      { "value": "Outro", "label": "Outro" }
    ]
  }
}

GET

support

options

curl -X GET "https://worker.thenewscc.com/support/options" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

{
  "success": true,
  "data": {
    "mainCategories": [
      {
        "value": "Programa de indicação e prêmios",
        "label": "Programa de indicação e prêmios",
        "issues": [
          { "value": "Não estou conseguindo indicar o the news", "label": "Não estou conseguindo indicar o the news" },
          { "value": "Meu prêmio chegou com defeito", "label": "Meu prêmio chegou com defeito" },
          { "value": "Não recebi meus prêmios", "label": "Não recebi meus prêmios" },
          { "value": "Giveaway", "label": "Giveaway" }
        ]
      },
      {
        "value": "Streak (pontuação diária)",
        "label": "Streak (pontuação diária)",
        "issues": [
          { "value": "Meus pontos no streak não estão sendo contabilizados", "label": "Meus pontos no streak não estão sendo contabilizados" }
        ]
      },
      {
        "value": "Problemas de recebimento das edições e cadastro",
        "label": "Problemas de recebimento das edições e cadastro",
        "issues": [
          { "value": "Me desinscrevi e continuo recebendo", "label": "Me desinscrevi e continuo recebendo" },
          { "value": "Não estou recebendo a edição", "label": "Não estou recebendo a edição" },
          { "value": "Alteração de cadastro", "label": "Alteração de cadastro" }
        ]
      }
    ],
    "statuses": [
      { "value": "open", "label": "Aberto" },
      { "value": "in_progress", "label": "Em atendimento" },
      { "value": "resolved", "label": "Resolvido" },
      { "value": "closed", "label": "Fechado" }
    ],
    "newsletters": [
      { "value": "thenews", "label": "The News" },
      { "value": "thebizness", "label": "The Bizness" },
      { "value": "thechamps", "label": "The Champs" },
      { "value": "healthtimes", "label": "Health Times" },
      { "value": "rising", "label": "Rising" },
      { "value": "goget", "label": "GoGet" },
      { "value": "podissovic", "label": "Pod Isso, Vic?" }
    ],
    "allIssues": [
      { "value": "Não recebi meus prêmios", "label": "Não recebi meus prêmios" },
      { "value": "Não estou recebendo a edição", "label": "Não estou recebendo a edição" },
      { "value": "Me desinscrevi e continuo recebendo", "label": "Me desinscrevi e continuo recebendo" },
      { "value": "Alterações de cadastro", "label": "Alterações de cadastro" },
      { "value": "Não estou conseguindo indicar", "label": "Não estou conseguindo indicar" },
      { "value": "Prêmio com defeito", "label": "Prêmio com defeito" },
      { "value": "Meus pontos no streak não estão contabilizando", "label": "Meus pontos no streak não estão contabilizando" },
      { "value": "Giveaway", "label": "Giveaway" },
      { "value": "Outros", "label": "Outros" },
      { "value": "Outro", "label": "Outro" }
    ]
  }
}

Descrição

Retorna todas as opções disponíveis para preenchimento de formulários de tickets, incluindo categorias principais (main), assuntos (issues), status e newsletters. Útil para popular selects/dropdowns no frontend. Requer autenticação.

Headers

Authorization

string

required

Bearer token JWT para autenticação

Response

success

boolean

required

Indica se a operação foi bem-sucedida

data

object

Show Opções disponíveis

mainCategories

array

Categorias principais com seus respectivos issues

Show Estrutura

value

string

Valor para enviar na API

label

string

Label para exibição

issues

array

Issues válidos para esta categoria

statuses

array

Status disponíveis para tickets

Show Estrutura

value

string

Valor para enviar na API

label

string

Label para exibição

newsletters

array

Newsletters disponíveis

Show Estrutura

value

string

Valor para enviar na API

label

string

Label para exibição

allIssues

array

Lista completa de todos os issues (para edição)

Show Estrutura

value

string

Valor para enviar na API

label

string

Label para exibição

curl -X GET "https://worker.thenewscc.com/support/options" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

{
  "success": true,
  "data": {
    "mainCategories": [
      {
        "value": "Programa de indicação e prêmios",
        "label": "Programa de indicação e prêmios",
        "issues": [
          { "value": "Não estou conseguindo indicar o the news", "label": "Não estou conseguindo indicar o the news" },
          { "value": "Meu prêmio chegou com defeito", "label": "Meu prêmio chegou com defeito" },
          { "value": "Não recebi meus prêmios", "label": "Não recebi meus prêmios" },
          { "value": "Giveaway", "label": "Giveaway" }
        ]
      },
      {
        "value": "Streak (pontuação diária)",
        "label": "Streak (pontuação diária)",
        "issues": [
          { "value": "Meus pontos no streak não estão sendo contabilizados", "label": "Meus pontos no streak não estão sendo contabilizados" }
        ]
      },
      {
        "value": "Problemas de recebimento das edições e cadastro",
        "label": "Problemas de recebimento das edições e cadastro",
        "issues": [
          { "value": "Me desinscrevi e continuo recebendo", "label": "Me desinscrevi e continuo recebendo" },
          { "value": "Não estou recebendo a edição", "label": "Não estou recebendo a edição" },
          { "value": "Alteração de cadastro", "label": "Alteração de cadastro" }
        ]
      }
    ],
    "statuses": [
      { "value": "open", "label": "Aberto" },
      { "value": "in_progress", "label": "Em atendimento" },
      { "value": "resolved", "label": "Resolvido" },
      { "value": "closed", "label": "Fechado" }
    ],
    "newsletters": [
      { "value": "thenews", "label": "The News" },
      { "value": "thebizness", "label": "The Bizness" },
      { "value": "thechamps", "label": "The Champs" },
      { "value": "healthtimes", "label": "Health Times" },
      { "value": "rising", "label": "Rising" },
      { "value": "goget", "label": "GoGet" },
      { "value": "podissovic", "label": "Pod Isso, Vic?" }
    ],
    "allIssues": [
      { "value": "Não recebi meus prêmios", "label": "Não recebi meus prêmios" },
      { "value": "Não estou recebendo a edição", "label": "Não estou recebendo a edição" },
      { "value": "Me desinscrevi e continuo recebendo", "label": "Me desinscrevi e continuo recebendo" },
      { "value": "Alterações de cadastro", "label": "Alterações de cadastro" },
      { "value": "Não estou conseguindo indicar", "label": "Não estou conseguindo indicar" },
      { "value": "Prêmio com defeito", "label": "Prêmio com defeito" },
      { "value": "Meus pontos no streak não estão contabilizando", "label": "Meus pontos no streak não estão contabilizando" },
      { "value": "Giveaway", "label": "Giveaway" },
      { "value": "Outros", "label": "Outros" },
      { "value": "Outro", "label": "Outro" }
    ]
  }
}

Uso no Frontend

// Exemplo de uso com React
const [options, setOptions] = useState(null);

useEffect(() => {
  fetch('/support/options', {
    headers: { Authorization: `Bearer ${token}` }
  })
    .then(res => res.json())
    .then(data => setOptions(data.data));
}, []);

// Popular select de categoria
<select onChange={(e) => {
  setMain(e.target.value);
  // Filtrar issues baseado no main selecionado
  const category = options.mainCategories.find(c => c.value === e.target.value);
  setAvailableIssues(category?.issues || []);
}}>
  {options?.mainCategories.map(cat => (
    <option key={cat.value} value={cat.value}>{cat.label}</option>
  ))}
</select>

Introdução Criar Ticket

API documentation

Referrals API

Streaks API

Subscription API

SAC/Support API

Quiz API

OpenAI API

Descrição

Headers

Response

Uso no Frontend

​Descrição

​Headers

​Response

​Uso no Frontend

Descrição

Headers

Response

Uso no Frontend