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POST
/
support
curl -X POST https://worker.thenewscc.com/support \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "main": "Técnico",
    "issue": "Erro no login",
    "description": "Não consigo fazer login na plataforma. Aparece erro 500.",
    "email": "usuario@exemplo.com",
    "newsletter": "the news"
  }'

{
  "success": true,
  "message": "Ticket criado com sucesso",
  "data": {
    "id": 12345,
    "main": "Técnico",
    "issue": "Erro no login",
    "description": "Não consigo fazer login na plataforma. Aparece erro 500.",
    "status": "open",
    "email": "usuario@exemplo.com",
    "newsletter": "the news",
    "createdAt": "2024-01-14T10:00:00Z",
    "anexos": []
  }
}

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.thenewscc.com.br/llms.txt

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​
Descrição

Endpoint público para criar um novo ticket de suporte. Aceita tanto JSON quanto multipart/form-data para permitir upload de anexos.

​
Headers

​
Content-Type
string
required
application/json ou multipart/form-data (quando incluir anexos)

​
Body Parameters

​
main
string
required
Categoria principal do ticketValores aceitos:
  • Técnico
  • Financeiro
  • Editorial
  • Outros
​
issue
string
required
Assunto ou problema específico
​
description
string
required
Descrição detalhada do problema ou solicitação
​
email
string
Email do usuário para receber atualizações
​
newsletter
string
Newsletter relacionada ao ticketValores aceitos:
  • the news
  • the bizness
  • the champs
  • health times
  • rising
  • goget
​
arquivos
file[]
Array de arquivos anexos (somente via multipart/form-data)
  • Tamanho máximo: 10MB por arquivo
  • Tipos permitidos: imagens, PDFs, documentos de texto, planilhas

​
Response

​
success
boolean
required
Indica se a operação foi bem-sucedida
​
message
string
required
Mensagem descritiva do resultado
​
data
object
curl -X POST https://worker.thenewscc.com/support \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "main": "Técnico",
    "issue": "Erro no login",
    "description": "Não consigo fazer login na plataforma. Aparece erro 500.",
    "email": "usuario@exemplo.com",
    "newsletter": "the news"
  }'

{
  "success": true,
  "message": "Ticket criado com sucesso",
  "data": {
    "id": 12345,
    "main": "Técnico",
    "issue": "Erro no login",
    "description": "Não consigo fazer login na plataforma. Aparece erro 500.",
    "status": "open",
    "email": "usuario@exemplo.com",
    "newsletter": "the news",
    "createdAt": "2024-01-14T10:00:00Z",
    "anexos": []
  }
}