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GET
https://sac-waffle-v2.theo-110.workers.dev
/
support
/
{id}
curl -X GET "https://sac-waffle-v2.theo-110.workers.dev/support/12345" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

{
  "success": true,
  "data": {
    "id": 12345,
    "main": "Técnico",
    "issue": "Erro no login",
    "description": "Não consigo fazer login na plataforma. Aparece erro 500.",
    "status": "in_progress",
    "priority": "high",
    "email": "[email protected]",
    "newsletter": "the news",
    "wantReply": true,
    "createdAt": "2024-01-14T10:00:00Z",
    "updatedAt": "2024-01-14T14:30:00Z",
    "tags": [
      {
        "id": 1,
        "name": "urgente",
        "color": "#FF0000"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "bug",
        "color": "#FFA500"
      }
    ],
    "anexos": [
      {
        "id": 1,
        "nomeArquivo": "erro_screenshot.png",
        "tipoArquivo": "image/png",
        "tamanhoArquivo": 245760,
        "createdAt": "2024-01-14T10:00:00Z"
      }
    ],
    "mensagens": [
      {
        "id": 1,
        "conteudo": "Estamos analisando o problema reportado.",
        "remetente": "suporte",
        "createdAt": "2024-01-14T11:00:00Z"
      },
      {
        "id": 2,
        "conteudo": "Identificamos o erro. Uma correção está sendo implementada.",
        "remetente": "suporte",
        "createdAt": "2024-01-14T14:30:00Z"
      }
    ]
  }
}

​
Descrição

Retorna todos os detalhes de um ticket específico, incluindo mensagens, anexos e tags associadas. Requer autenticação.

​
Headers

​
Authorization
string
required
Bearer token JWT para autenticação

​
Path Parameters

​
id
number
required
ID único do ticket

​
Response

​
success
boolean
required
Indica se a operação foi bem-sucedida
​
data
object
curl -X GET "https://sac-waffle-v2.theo-110.workers.dev/support/12345" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

{
  "success": true,
  "data": {
    "id": 12345,
    "main": "Técnico",
    "issue": "Erro no login",
    "description": "Não consigo fazer login na plataforma. Aparece erro 500.",
    "status": "in_progress",
    "priority": "high",
    "email": "[email protected]",
    "newsletter": "the news",
    "wantReply": true,
    "createdAt": "2024-01-14T10:00:00Z",
    "updatedAt": "2024-01-14T14:30:00Z",
    "tags": [
      {
        "id": 1,
        "name": "urgente",
        "color": "#FF0000"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "bug",
        "color": "#FFA500"
      }
    ],
    "anexos": [
      {
        "id": 1,
        "nomeArquivo": "erro_screenshot.png",
        "tipoArquivo": "image/png",
        "tamanhoArquivo": 245760,
        "createdAt": "2024-01-14T10:00:00Z"
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    "mensagens": [
      {
        "id": 1,
        "conteudo": "Estamos analisando o problema reportado.",
        "remetente": "suporte",
        "createdAt": "2024-01-14T11:00:00Z"
      },
      {
        "id": 2,
        "conteudo": "Identificamos o erro. Uma correção está sendo implementada.",
        "remetente": "suporte",
        "createdAt": "2024-01-14T14:30:00Z"
      }
    ]
  }
}