Remover Tag do Ticket

curl -X DELETE "https://worker.thenewscc.com/support/123/tags/1" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

{
  "success": true,
  "message": "Tag removida do ticket com sucesso"
}

{
  "success": false,
  "message": "Token inválido ou expirado"
}

{
  "success": false,
  "message": "Erro ao remover tag do ticket"
}

DELETE

support

{id}

Descrição

Remove uma tag de um ticket de suporte. A tag não é excluída do sistema, apenas a associação com o ticket é removida. Requer autenticação.

Headers

Authorization

string

required

Bearer token JWT para autenticação

Path Parameters

number

required

ID do ticket do qual a tag será removida

tagId

number

required

ID da tag a ser removida do ticket

Response

success

boolean

required

Indica se a operação foi bem-sucedida

message

string

Mensagem descritiva do resultado

Regras de Negócio

Apenas Remove Associação: Esta operação remove apenas a ligação entre o ticket e a tag. A tag continua existindo no sistema e pode ser usada em outros tickets.

Operação Idempotente: Se a tag não estiver associada ao ticket, a operação não gera erro.

curl -X DELETE "https://worker.thenewscc.com/support/123/tags/1" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

{
  "success": true,
  "message": "Tag removida do ticket com sucesso"
}

{
  "success": false,
  "message": "Token inválido ou expirado"
}

{
  "success": false,
  "message": "Erro ao remover tag do ticket"
}

Exemplo de Uso

Reorganizando tags de um ticket

Visualizar tags atuais do ticket

curl -X GET "https://worker.thenewscc.com/support/123" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

# Resposta mostra tags: [{"id": 1, "name": "Urgente"}, {"id": 2, "name": "Novo"}]

Remover tag “Novo” (id: 2) pois o ticket já está em análise

curl -X DELETE "https://worker.thenewscc.com/support/123/tags/2" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

Adicionar tag “Em Análise” (id: 3)

curl -X POST "https://worker.thenewscc.com/support/123/tags" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tagId": 3}'

Adicionar Tag ao Ticket Visão Geral

API documentation

Referrals API

Streaks API

Subscription API

SAC/Support API

Quiz API

OpenAI API

Remover Tag do Ticket

Descrição

Headers

Path Parameters

Response

Regras de Negócio

Exemplo de Uso

Reorganizando tags de um ticket

​Descrição

​Headers

​Path Parameters

​Response

​Regras de Negócio

​Exemplo de Uso

​Reorganizando tags de um ticket

Descrição

Headers

Path Parameters

Response

Regras de Negócio

Exemplo de Uso

Reorganizando tags de um ticket