Adicionar Tag ao Ticket

curl -X POST "https://worker.thenewscc.com/support/123/tags" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "tagId": 1
  }'

{
  "success": true,
  "message": "Tag adicionada ao ticket com sucesso"
}

{
  "success": false,
  "message": "tagId é obrigatório"
}

{
  "success": false,
  "message": "Ticket não encontrado"
}

{
  "success": false,
  "message": "Tag não encontrada"
}

{
  "success": false,
  "message": "Token inválido ou expirado"
}

POST

support

{id}

Descrição

Adiciona uma tag existente a um ticket de suporte. Um ticket pode ter múltiplas tags associadas. Requer autenticação.

Headers

Authorization

string

required

Bearer token JWT para autenticação

Content-Type

string

required

application/json

Path Parameters

number

required

ID do ticket ao qual a tag será adicionada

Body Parameters

tagId

number

required

ID da tag a ser associada ao ticket

Response

success

boolean

required

Indica se a operação foi bem-sucedida

message

string

Mensagem descritiva do resultado

Regras de Negócio

Múltiplas Tags: Um ticket pode ter várias tags associadas simultaneamente, permitindo categorização flexível.

Validação de Existência: O sistema verifica se tanto o ticket quanto a tag existem antes de criar a associação.

curl -X POST "https://worker.thenewscc.com/support/123/tags" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "tagId": 1
  }'

{
  "success": true,
  "message": "Tag adicionada ao ticket com sucesso"
}

{
  "success": false,
  "message": "tagId é obrigatório"
}

{
  "success": false,
  "message": "Ticket não encontrado"
}

{
  "success": false,
  "message": "Tag não encontrada"
}

{
  "success": false,
  "message": "Token inválido ou expirado"
}

Exemplo de Uso

Fluxo típico de categorização de ticket

Listar tags disponíveis

curl -X GET "https://worker.thenewscc.com/support/tags" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

Adicionar tag “Urgente” ao ticket

curl -X POST "https://worker.thenewscc.com/support/123/tags" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tagId": 1}'

Adicionar tag “Financeiro” ao mesmo ticket

curl -X POST "https://worker.thenewscc.com/support/123/tags" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tagId": 5}'

Visualizar ticket com tags

curl -X GET "https://worker.thenewscc.com/support/123" \
  -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"

Deletar Tag Remover Tag do Ticket

API documentation

Referrals API

Streaks API

Subscription API

SAC/Support API

Quiz API

OpenAI API

Adicionar Tag ao Ticket

Descrição

Headers

Path Parameters

Body Parameters

Response

Regras de Negócio

Exemplo de Uso

Fluxo típico de categorização de ticket

​Descrição

​Headers

​Path Parameters

​Body Parameters

​Response

​Regras de Negócio

​Exemplo de Uso

​Fluxo típico de categorização de ticket

Descrição

Headers

Path Parameters

Body Parameters

Response

Regras de Negócio

Exemplo de Uso

Fluxo típico de categorização de ticket