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# Obter Opções

> Retorna as opções disponíveis para formulários de tickets

## Descrição

Retorna todas as opções disponíveis para preenchimento de formulários de tickets, incluindo categorias principais (main), assuntos (issues), status e newsletters. Útil para popular selects/dropdowns no frontend. Requer autenticação.

## Headers

<ParamField header="Authorization" type="string" required>
  Bearer token JWT para autenticação
</ParamField>

## Response

<ResponseField name="success" type="boolean" required>
  Indica se a operação foi bem-sucedida
</ResponseField>

<ResponseField name="data" type="object">
  <Expandable title="Opções disponíveis">
    <ResponseField name="mainCategories" type="array">
      Categorias principais com seus respectivos issues

      <Expandable title="Estrutura">
        <ResponseField name="value" type="string">
          Valor para enviar na API
        </ResponseField>

        <ResponseField name="label" type="string">
          Label para exibição
        </ResponseField>

        <ResponseField name="issues" type="array">
          Issues válidos para esta categoria
        </ResponseField>
      </Expandable>
    </ResponseField>

    <ResponseField name="statuses" type="array">
      Status disponíveis para tickets

      <Expandable title="Estrutura">
        <ResponseField name="value" type="string">
          Valor para enviar na API
        </ResponseField>

        <ResponseField name="label" type="string">
          Label para exibição
        </ResponseField>
      </Expandable>
    </ResponseField>

    <ResponseField name="newsletters" type="array">
      Newsletters disponíveis

      <Expandable title="Estrutura">
        <ResponseField name="value" type="string">
          Valor para enviar na API
        </ResponseField>

        <ResponseField name="label" type="string">
          Label para exibição
        </ResponseField>
      </Expandable>
    </ResponseField>

    <ResponseField name="allIssues" type="array">
      Lista completa de todos os issues (para edição)

      <Expandable title="Estrutura">
        <ResponseField name="value" type="string">
          Valor para enviar na API
        </ResponseField>

        <ResponseField name="label" type="string">
          Label para exibição
        </ResponseField>
      </Expandable>
    </ResponseField>
  </Expandable>
</ResponseField>

<RequestExample>
  ```bash theme={null}
  curl -X GET "https://worker.thenewscc.com/support/options" \
    -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt"
  ```
</RequestExample>

<ResponseExample>
  ```json Success theme={null}
  {
    "success": true,
    "data": {
      "mainCategories": [
        {
          "value": "Programa de indicação e prêmios",
          "label": "Programa de indicação e prêmios",
          "issues": [
            { "value": "Não estou conseguindo indicar o the news", "label": "Não estou conseguindo indicar o the news" },
            { "value": "Meu prêmio chegou com defeito", "label": "Meu prêmio chegou com defeito" },
            { "value": "Não recebi meus prêmios", "label": "Não recebi meus prêmios" },
            { "value": "Giveaway", "label": "Giveaway" }
          ]
        },
        {
          "value": "Streak (pontuação diária)",
          "label": "Streak (pontuação diária)",
          "issues": [
            { "value": "Meus pontos no streak não estão sendo contabilizados", "label": "Meus pontos no streak não estão sendo contabilizados" }
          ]
        },
        {
          "value": "Problemas de recebimento das edições e cadastro",
          "label": "Problemas de recebimento das edições e cadastro",
          "issues": [
            { "value": "Me desinscrevi e continuo recebendo", "label": "Me desinscrevi e continuo recebendo" },
            { "value": "Não estou recebendo a edição", "label": "Não estou recebendo a edição" },
            { "value": "Alteração de cadastro", "label": "Alteração de cadastro" }
          ]
        }
      ],
      "statuses": [
        { "value": "open", "label": "Aberto" },
        { "value": "in_progress", "label": "Em atendimento" },
        { "value": "resolved", "label": "Resolvido" },
        { "value": "closed", "label": "Fechado" }
      ],
      "newsletters": [
        { "value": "thenews", "label": "The News" },
        { "value": "thebizness", "label": "The Bizness" },
        { "value": "thechamps", "label": "The Champs" },
        { "value": "healthtimes", "label": "Health Times" },
        { "value": "rising", "label": "Rising" },
        { "value": "goget", "label": "GoGet" },
        { "value": "podissovic", "label": "Pod Isso, Vic?" }
      ],
      "allIssues": [
        { "value": "Não recebi meus prêmios", "label": "Não recebi meus prêmios" },
        { "value": "Não estou recebendo a edição", "label": "Não estou recebendo a edição" },
        { "value": "Me desinscrevi e continuo recebendo", "label": "Me desinscrevi e continuo recebendo" },
        { "value": "Alterações de cadastro", "label": "Alterações de cadastro" },
        { "value": "Não estou conseguindo indicar", "label": "Não estou conseguindo indicar" },
        { "value": "Prêmio com defeito", "label": "Prêmio com defeito" },
        { "value": "Meus pontos no streak não estão contabilizando", "label": "Meus pontos no streak não estão contabilizando" },
        { "value": "Giveaway", "label": "Giveaway" },
        { "value": "Outros", "label": "Outros" },
        { "value": "Outro", "label": "Outro" }
      ]
    }
  }
  ```
</ResponseExample>

## Uso no Frontend

```typescript theme={null}
// Exemplo de uso com React
const [options, setOptions] = useState(null);

useEffect(() => {
  fetch('/support/options', {
    headers: { Authorization: `Bearer ${token}` }
  })
    .then(res => res.json())
    .then(data => setOptions(data.data));
}, []);

// Popular select de categoria
<select onChange={(e) => {
  setMain(e.target.value);
  // Filtrar issues baseado no main selecionado
  const category = options.mainCategories.find(c => c.value === e.target.value);
  setAvailableIssues(category?.issues || []);
}}>
  {options?.mainCategories.map(cat => (
    <option key={cat.value} value={cat.value}>{cat.label}</option>
  ))}
</select>
```