> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thenewscc.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Atualizar Status em Lote

> Atualiza o status de múltiplos tickets de uma vez

## Descrição

Atualiza o status de vários tickets simultaneamente. Útil para processar múltiplos tickets de uma vez. Requer autenticação.

## Headers

<ParamField header="Authorization" type="string" required>
  Bearer token JWT para autenticação
</ParamField>

<ParamField header="Content-Type" type="string" required>
  `application/json`
</ParamField>

## Body Parameters

<ParamField body="support_ids" type="array" required>
  Array de IDs dos tickets a serem atualizados
</ParamField>

<ParamField body="status" type="string" required>
  Novo status para os tickets

  Valores aceitos:

  * `open` - Aberto
  * `in_progress` - Em atendimento
  * `resolved` - Resolvido
  * `closed` - Fechado
</ParamField>

## Response

<ResponseField name="success" type="boolean" required>
  Indica se a operação foi bem-sucedida
</ResponseField>

<ResponseField name="data" type="object">
  <Expandable title="Resultado da operação">
    <ResponseField name="modo" type="string">
      Sempre `lote`
    </ResponseField>

    <ResponseField name="atualizados" type="number">
      Quantidade de tickets atualizados com sucesso
    </ResponseField>

    <ResponseField name="falhas" type="number">
      Quantidade de falhas (tickets não encontrados ou já deletados)
    </ResponseField>
  </Expandable>
</ResponseField>

<RequestExample>
  ```bash theme={null}
  curl -X POST "https://worker.thenewscc.com/support/lote/status" \
    -H "Authorization: Bearer seu_token_jwt" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -d '{
      "support_ids": [5082, 5083, 5084, 5085],
      "status": "resolved"
    }'
  ```
</RequestExample>

<ResponseExample>
  ```json Success theme={null}
  {
    "success": true,
    "data": {
      "modo": "lote",
      "atualizados": 4,
      "falhas": 0
    }
  }
  ```

  ```json Partial Success theme={null}
  {
    "success": true,
    "data": {
      "modo": "lote",
      "atualizados": 3,
      "falhas": 1
    }
  }
  ```

  ```json Error - Status Inválido theme={null}
  {
    "success": false,
    "message": "Status invalido. Status validos: open, in_progress, resolved, closed"
  }
  ```
</ResponseExample>